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听云总裁赵宇辰,解读业务视角下数字化服务保障体验

时间:2020-07-28 19:13
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7*24,是运维人对业务保障的认真,对工作特性的调侃,每一份业绩的付出,都有他们在背后默默的支持,因此7月24日定为运维人的节日。

7月24日,听云作为紫光旗下新华三集团(H3C)的战略级合作伙伴,出席以“破局转型之困 运维智变助业务永续”为主题的线上沙龙,听云总裁赵宇辰同新华三集团、听云、京东的运维大咖,围绕保障业务的连续性及业务用户的极致体验进行了直播分享。

听云总裁赵宇辰《业务视角下的数字化服务体验保障》

数字化场景下的四大变革

1.软件驱动全行业(Software-defined Business)

传统企业对于数字化变革的拥抱,业务运行至数字系统之上

2.IT本质正在进行巨大变革

从作为数据记录、业务支撑、成本中心的后台系统转向交互式体验、业务驱动的前台。

3.应用复杂程度爆炸式增长

随着IT本质的变革,更多C端交互式的服务,使得应用复杂程度呈指数式增长

4.运营、运维在DevOps中是主要环节

保障用户的体验,运营、运维过程占据举足轻重的地位

传统监控的弊端

传统监控可能发现不了70%的业务性能和可用性问题,在用户数字化交互或交易过程中,传统监控一般基于基础监控和网络监控,但只能覆盖大概30%的内容,传统监控是从下往上看,对于用户体验造成的业务收益降低如何避免、普通用户投诉率如何降低、VIP/高净值用户体验劣化如何快速发现、外包开发的质量如何管控等问题仍然无法解决。

听云一体化业务-IT运维分析平台

核心:通过一体化数据支撑四个不同视角

1.以资源为视角,关注基础架构或云架构IaaS层的资源运行情况

2.以系统为视角,关注服务器端、移动端及网络的应用性能表现

3.以用户为视角,关注应用的实际用户端的使用体验

4.以业务为视角,关注业务的健康度,可用性,关键交易指标、实现实时的业务指标监控与分析

听云一体化监控平台——六大场景展示

听云旨在构建完整的业务体系,通过业务视角观察IT系统的健康状况,将应用服务过程中的业务数据和性能数据融合共振,通过一体化的监控,更好的支撑业务价值转化,最终成就商业价值。

数字化升级已不仅是企业保持增长的必须,更是面向明天与未来刻不容缓的需求。乘着“新基建”的热浪,听云将为更多企业的数字化转型提供保障服务,助力企业业务增长,真正迈入数字化时代。

来源: 科创新闻网 责任编辑:企投新闻网
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听云总裁赵宇辰,解读业务视角下数字化服务保障体验

导读:7*24,是运维人对业务保障的认真,对工作特性的调侃,每一份业绩的付出,都有他们在背后默默的支持,因此7月24日定为运维人的节日。7月24日

7*24,是运维人对业务保障的认真,对工作特性的调侃,每一份业绩的付出,都有他们在背后默默的支持,因此7月24日定为运维人的节日。

7月24日,听云作为紫光旗下新华三集团(H3C)的战略级合作伙伴,出席以“破局转型之困 运维智变助业务永续”为主题的线上沙龙,听云总裁赵宇辰同新华三集团、听云、京东的运维大咖,围绕保障业务的连续性及业务用户的极致体验进行了直播分享。

听云总裁赵宇辰《业务视角下的数字化服务体验保障》

数字化场景下的四大变革

1.软件驱动全行业(Software-defined Business)

传统企业对于数字化变革的拥抱,业务运行至数字系统之上

2.IT本质正在进行巨大变革

从作为数据记录、业务支撑、成本中心的后台系统转向交互式体验、业务驱动的前台。

3.应用复杂程度爆炸式增长

随着IT本质的变革,更多C端交互式的服务,使得应用复杂程度呈指数式增长

4.运营、运维在DevOps中是主要环节

保障用户的体验,运营、运维过程占据举足轻重的地位

传统监控的弊端

传统监控可能发现不了70%的业务性能和可用性问题,在用户数字化交互或交易过程中,传统监控一般基于基础监控和网络监控,但只能覆盖大概30%的内容,传统监控是从下往上看,对于用户体验造成的业务收益降低如何避免、普通用户投诉率如何降低、VIP/高净值用户体验劣化如何快速发现、外包开发的质量如何管控等问题仍然无法解决。

听云一体化业务-IT运维分析平台

核心:通过一体化数据支撑四个不同视角

1.以资源为视角,关注基础架构或云架构IaaS层的资源运行情况

2.以系统为视角,关注服务器端、移动端及网络的应用性能表现

3.以用户为视角,关注应用的实际用户端的使用体验

4.以业务为视角,关注业务的健康度,可用性,关键交易指标、实现实时的业务指标监控与分析

听云一体化监控平台——六大场景展示

听云旨在构建完整的业务体系,通过业务视角观察IT系统的健康状况,将应用服务过程中的业务数据和性能数据融合共振,通过一体化的监控,更好的支撑业务价值转化,最终成就商业价值。

数字化升级已不仅是企业保持增长的必须,更是面向明天与未来刻不容缓的需求。乘着“新基建”的热浪,听云将为更多企业的数字化转型提供保障服务,助力企业业务增长,真正迈入数字化时代。

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